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市交通系统2019年度机关作风和行风建设取得优异成绩

来源:       添加时间:2020-06-24 16:36      

近日,市机关作风效能建设办公室通报2019年度市级机关作风和行业行风评议及“满意科长群众评”活动结果,市交通运输局在市级机关作风评议(经济建设部门)中排名第七,市公交总公司在市级行业行风评议(公共服务系统)中排名第三,市交通运输局建管科李亦德科长荣获“群众满意优秀科长”。

2019年,全市交通运输系统牢固树立“以服务对象为中心”理念,扎实推进现代综合交通体系建设。从强化自身建设入手,以重点岗位为抓手,开展交通行业“放管服”改革,通过减材料、压时限、提深度、放权力,实现全程网办,办理行政许可5000余件,“千件办件看效能”满意率为100%,交通窗口连续16年零投诉。同时畅通便民渠道,紧紧依托12328热线电话,有效贴近群众,全面提升处理投诉举报、信息咨询等服务能力。与此同时,注重典型引领,用微笑服务塑造温馨交通,继续强化出租车“雷锋爱心车队”、公交车“雷鸣党员示范车队”等服务品牌影响力,连续14年圆满完成“爱心送考”工作,受到社会各界的好评。(局机关党委)

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